// Reifegrad-Check · Fragenkatalog

Ihre Selbsteinschätzung in 24 Fragen

Denken Sie bei den folgenden Fragen an einen bestimmten Ablauf in Ihrem Betrieb – zum Beispiel daran, wie ein Auftrag von der Anfrage bis zur Rechnung durchläuft. Nicht an die Firma insgesamt, sondern an diesen einen Ablauf, den Sie aus dem Alltag kennen. Es gibt kein Richtig und kein Falsch: Antworten Sie so, wie es bei Ihnen tatsächlich läuft.

Ihre Antworten werden ausschließlich zur Auswertung Ihrer Anfrage an uns übermittelt und nicht an Dritte weitergegeben. Die Selbsteinschätzung ersetzt keine Analyse – sie ist ihr Startpunkt: Im Reifegrad-Check prüfen wir die Angaben gemeinsam am realen Prozess.

Ihr Betrieb

Bewertungsskala: 1 = gar nicht – alles von Hand · 2 = kaum · 3 = teilweise · 4 = größtenteils · 5 = vollständig
01

Programme und Geräte

Womit Sie arbeiten: Welche Programme und Geräte da sind, ob Sie sie wirklich nutzen und ob sie zusammenspielen.

Ausstattung
Ausstattung

Haben Sie für Ihre Arbeit die Programme und Geräte, die Sie brauchen?

Laufen diese Programme und Geräte zuverlässig, ohne Ausfälle und langes Warten?

Nutzung im Alltag
Nutzung im Alltag

Wie viele Ihrer Arbeitsschritte erledigen Sie am Rechner statt auf Papier?

Kommen Sie im Alltag ohne Zettel, Ausdrucke und kurze Zurufe aus?

Zusammenspiel der Programme
Zusammenspiel der Programme

Sind Ihre Programme so verbunden, dass sie Angaben untereinander weitergeben?

Können Sie darauf verzichten, dieselben Angaben in mehrere Programme einzutippen?

02

Angaben und Zahlen

Wie Sie mit Angaben umgehen: ob sie gleich digital erfasst werden, ob sie dort sind, wo Sie sie brauchen, und ob jemand damit arbeitet.

Erfassen
Erfassen

Werden die Angaben, die bei der Arbeit anfallen, gleich am Rechner erfasst?

Werden die Angaben direkt dort eingegeben, wo sie entstehen – statt später im Büro?

Verfügbarkeit
Verfügbarkeit

Finden Sie die Angaben, die Sie brauchen, sofort an der Stelle, an der Sie gerade arbeiten?

Gibt es für wichtige Angaben eine eindeutige Stelle, auf die sich alle verlassen?

Nutzen der Zahlen
Nutzen der Zahlen

Werden die erfassten Zahlen genutzt, um Preise zu rechnen oder die Arbeit zu planen?

Schaut sich jemand die Zahlen regelmäßig an, um die Arbeit zu verbessern?

03

Ablauf und Verlässlichkeit

Wie geordnet die Arbeit läuft: ob sie beschrieben ist, ob sie immer gleich abläuft und ob Probleme abgestellt werden.

Beschreibung des Ablaufs
Beschreibung des Ablaufs

Ist irgendwo aufgeschrieben, wer welchen Arbeitsschritt macht und in welcher Reihenfolge?

Ist das Aufgeschriebene auf dem neuesten Stand und für alle zugänglich?

Einheitliches Arbeiten
Einheitliches Arbeiten

Läuft die Arbeit gleich ab, egal wer sie gerade erledigt?

Ist klar geregelt, was bei Ausnahmen und Sonderfällen zu tun ist?

Nachhalten und Verbessern
Nachhalten und Verbessern

Wird regelmäßig festgehalten, wie lange etwas dauert oder was schiefgegangen ist?

Wird aus erkannten Problemen auch wirklich eine Änderung gemacht?

04

Zuständigkeit und Rückhalt

Wer sich verantwortlich fühlt, wie gut alle mit den Programmen zurechtkommen und ob die Leitung dahintersteht.

Zuständigkeit
Zuständigkeit

Ist klar, wer für diesen Ablauf und sein Ergebnis zuständig ist?

Ist bei jeder Übergabe klar, wer als Nächstes übernimmt?

Können und Einarbeitung
Können und Einarbeitung

Kommen alle Beteiligten mit den eingesetzten Programmen gut zurecht?

Werden neue Programme erklärt und eingeübt, bevor damit gearbeitet wird?

Rückhalt der Leitung
Rückhalt der Leitung

Hat die Leitung klar gesagt, wohin es bei diesem Thema gehen soll?

Sind dafür feste Zeit und feste Mittel eingeplant?

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